ご利用方法
ご注文の流れ
ご注文は、インターネット、または、電話、FAXにてご注文ください
- ご注文の際には、【宅配】or【店頭受取】の どちらかをお選び下さい。
- ご注文は、お引き渡し日の2日前までにお願いします。前日の場合は、お電話でお問い合わせください。
- 電話の受付時間は、午前9時00分から午後6時00分(無休)となっております。
- インターネット、FAXからのご予約は24時間可能ですが、ご予約はお届け日の2日前までにお願いします。
- お弁当は、紅白の紐で結んであります。法要などで、白紫の紐をご希望の場合は、ご注文時にお伝えください。
- お弁当は、大きな袋にまとめてお届けします。個々の袋がお入用の場合は、ご注文時にお伝えください。
インターネットからのご注文
受付時間／24時間
- ご希望の商品の「カートに追加」ボタンからショッピングカートに追加し購入手続きにお進みください。
- 数量の変更・削除は、ショッピングカート内にて変更ができます。
- 引き渡し日時、引き渡し方法(宅配or店頭)、用途は、メモ欄にご記入ください。
電話からのご注文
TEL 058-263-5671
受付時間／午前9時00分から午後6時00分(無休)
お電話にてご注文の際に、以下をお伝えください。
- 商品引渡し日・時間
- 商品引渡し方法(宅配or店頭)
- お名前・お届け先の住所・電話番号
- 品名もしくは番号・数量
- 用途
※電話が繋がらない場合は、ネットからお願い致します。
FAXからのご注文
FAX 058-263-5671
受付時間／24時間
下記ご注文書をダウンロードしご記入の上FAXください。
ご注文後、「のむら」からメールにて内容を確認します
- お弁当やお届け時間、お届け先に変更や間違いがないか等、確実にお弁当を配達するため、お客様に確認のメールをさせていただきます。
※もし、ご注文いただいた日の翌日18時までにご連絡がない場合は、申し訳ございませんが、一度ご連絡ください。
※納品日の前日午前中までに、ご連絡の取れないお客様に関しましてはご予約をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
数量の変更などが、発生した場合
- 変更個数10個以上の場合、納品日の2日前の18時まで、変更個数10個未満の場合、納品日の前日12時（午前中）までにお願いいたします。
- 数量を変更された場合、料理内容の一部が変更になる事もありますので、ご了承ください。
※上記以降はキャンセル料が発生する場合がございますのでご了承ください。
ご指定の場所へ、配達致します
- 10時から18時の間でご指定の場所へ配達致します。
- 配達時間は、前後15分の幅を頂いております。
- 店頭引渡の場合は、10時から18時の間にご来店ください。
店舗住所：岐阜市三番町1（心の味 のむら）
代金のお支払い方法
- 前日までの銀行振り込み（前払い）、またはお届け時に現金にてお支払いください。
- 店頭引渡に限り、クレジットカード払いをご利用いただけます。
- 企業・団体に限り、請求書払い（後払い）をご利用いただけます。
【お振込先】
十六銀行(0153) 柳ケ瀬支店(141) 普通 1247756 ノムラ タカユキ
大垣共立銀行(0152) 岐阜支店(006) 普通 976862 ノムラ タカユキ
※お振込手数料は、お客様がご負担ください。
お客様からよく寄せられるご質問
Q.配達料金はありますか？
地域別の最低配達金額を超える場合は、無料です。
最低配達金額に満たない場合、エリア外の場合は、ご相談ください。
Q.店頭受渡だと何個から注文出来ますか？
会席弁当は3個から、とんかつ弁当・オードブルは1個からご注文いただけます。但し、会席弁当は1種類でお願いします。
Q.クレジットカードは使えますか？
店頭でのお引き渡しの場合に限りご利用頂けます。
Q.請求書払いは出来ますか？
企業・団体に限りご利用頂けます。
お振込は商品到達後、1週間以内にお願いしております。
Q.アレルギー対応はできますか？
対応できません。コンタミネーション等の関係で、アレルギー物質が混入する場合がございますので、ご了承ください。
Q.キャンセルはいつまでですか？
前日12時（午前中）まで可能です。それを超えますと前日50％、当日100％のキャンセル料が発生します。ご了承ください。
ご注文時の注意事項
- 本サイトは、宅配・テイクアウト専門サイトです。宅配エリア外への発送は、承っておりません。
- 宅配のご注文は、お届け日の2日前まで、合計5千円以上より承っております。詳しくは宅配エリアをご覧ください。
- 店頭受渡のご注文は、会席弁当は3個から、とんかつ弁当・オードブルは1個から承っております。
- 会席弁当のご注文は、宅配・店頭共に1種類のお弁当でお願いいたします。
- お申込みいただいた後、当社よりご確認の連絡を致します。必ずご連絡の取れる連絡先を明記してください。
※納品日の前日12時（午前中）までに、ご連絡の取れないお客様に関しましてはご予約をお受けできない場合がございます。ご了承ください。 - お弁当のキャンセル、数の変更は
変更個数10個以上の場合、納品日の2日前の18時まで
変更個数10個未満の場合、納品日の前日12時（午前中）まで
承りますが、それ以後のキャンセル等については、キャンセル料（前日 50％、当日 100％）が発生します。ご了承ください。 - お料理は、お届け後２時間以内にお召し上がりください。
- 季節により、料理の内容の一部を変更する場合がございます。ご了承ください。
- 表示価格には消費税が含まれております。
- アレルギーへの対応は、お受けしかねます。コンタミネーション等の関係で、アレルギー物質が混入する場合がございます。ご了承ください。
- その他、詳しくは担当者までお問い合せください。